Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O RedSwiss Real Estate (realestate.redswiss.ch) é explorado por Anthony Thomas, pessoa singular residente na Suíça. Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais: info@anthony-thomas.ch.

A plataforma põe compradores e vendedores em contacto com consultores imobiliários independentes, membros da rede iad. Quando um consultor acompanha o seu projeto fora da plataforma (contrato de mediação, visitas, transação), trata os seus dados sob a sua própria responsabilidade.

Dados que tratamos

• Conta: nome, endereço de email, palavra-passe (guardada apenas sob forma cifrada, nunca em texto simples), definições da autenticação de dois fatores e função (cliente, consultor, administrador).
• Sessões: endereço IP e navegador das suas sessões. Quando tem sessão iniciada, a data da sua última atividade e a última página consultada, visíveis apenas para o administrador da plataforma, para assistência e segurança.
• Registo de atividade: as ações realizadas na plataforma (registo, início de sessão, publicação, alteração ou eliminação de um imóvel, alterações de conta, envio de um pedido…), com a data e o autor. Nunca contém o conteúdo dos documentos nem o nome dos ficheiros.
• Pesquisas: critérios que guarda (países, regiões, tipos de imóvel, orçamento, área, quartos, notas), usados para o avisar dos imóveis correspondentes.
• Documentos de financiamento: documentos que carrega para preparar o seu crédito (identificação, rendimentos, impostos, extratos bancários, créditos em curso, capitais próprios, comprovativo de morada).
• Pedidos: contactos (nome, email, telefone) e mensagem enviados a um consultor, pedidos de avaliação (características do imóvel), candidaturas para integrar a equipa e pedidos de contacto com um parceiro.
• Consultores: perfil público (fotografia, zona, línguas, telefone, WhatsApp, apresentação, ligação para a página iad), anúncios, fotografias e vídeos publicados.

O site não utiliza nenhuma ferramenta de medição de audiência, nenhuma publicidade e nenhum rastreador de terceiros.

Finalidades

• Prestar o serviço: apresentar os imóveis e os empreendimentos, dar acesso aos imóveis off-market aos membros registados, gerir a sua conta.
• Transmitir os seus pedidos ao consultor em causa e avisá-lo dos imóveis que correspondem às suas pesquisas; o consultor do imóvel é então informado do seu interesse, com o seu nome e email.
• Preparar consigo o seu processo de financiamento.
• Proteger as contas: autenticação de dois fatores, prevenção de abusos, assistência.
• Enviar os emails ligados ao serviço (confirmação de endereço, reposição da palavra-passe, notificações de imóveis e de pedidos).

Não utilizamos os seus dados para fins publicitários e não os vendemos.

Quem tem acesso

• Os seus documentos de financiamento só são visíveis para si e para os administradores da plataforma. São guardados fora da área pública do site e não são transmitidos a terceiros sem o seu acordo.
• Os seus pedidos são transmitidos ao consultor em causa ou, na sua falta, ao administrador da plataforma.
• Os imóveis off-market só são apresentados aos membros registados, sem fotografias, sem morada e com intervalos de preço e de área.

Fundamentos jurídicos

Quando se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados para executar o contrato que nos liga ou as diligências pré-contratuais que solicita (por exemplo um contacto com um consultor), com base no nosso interesse legítimo (segurança, assistência) ou para cumprir as nossas obrigações legais.

Alojamento e prestadores

• Infomaniak Network SA (Suíça): alojamento dos servidores, da base de dados, das fotografias e dos documentos. Os seus dados são guardados na Suíça.
• Resend (Estados Unidos): envio dos emails. A Resend conserva o conteúdo dos emails e os registos de envio nos Estados Unidos; esta transferência está enquadrada pelas cláusulas contratuais-tipo adaptadas ao direito suíço.

Estes prestadores só tratam os seus dados para nos prestar os seus serviços. As ligações para o WhatsApp, as redes sociais, a iad ou a Propertips não transmitem nada enquanto não clicar; esses serviços aplicam então a sua própria política.

Prazo de conservação

• Conta, pesquisas e documentos: conservados enquanto a conta existir. Pode eliminar um documento ou toda a sua conta a qualquer momento a partir da sua área; a eliminação é imediata.
• Pedidos: conservados durante o tempo necessário ao acompanhamento do seu projeto. Pode pedir a sua eliminação a qualquer momento.
• Registo de atividade: 12 meses, depois apagado automaticamente. Só é visível para o administrador da plataforma.
• Cópias de segurança: uma cópia diária da base de dados e dos ficheiros é conservada 14 dias e depois apagada.

Alguns dados podem ser conservados por mais tempo quando a lei o exige.

Cookies

Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento do site: um cookie de sessão para manter a sua sessão iniciada e, se marcar «confiar neste dispositivo» na autenticação de dois fatores, um cookie válido durante 30 dias. Não utilizamos cookies publicitários nem de rastreio.

Segurança

As comunicações são cifradas (HTTPS), as palavras-passe são protegidas (Argon2), a autenticação de dois fatores está disponível, os documentos de financiamento são guardados à parte e só são servidos ao seu titular e aos administradores, e os detalhes dos imóveis off-market (morada, fotografias, preço exato) nunca saem do servidor.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, a sua eliminação ou uma cópia num formato corrente, e opor-se a determinados tratamentos. O seu nome, email, palavra-passe e a eliminação da conta gerem-se diretamente em «A minha conta». Para o resto, escreva-nos para info@anthony-thomas.ch; respondemos no prazo de 30 dias.

Pode também dirigir-se ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência da Suíça (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, se residir na União Europeia, à autoridade de proteção de dados do seu país (por exemplo a CNPD em Portugal, a AEPD em Espanha ou a CNIL em França).

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor figura no topo desta página; em caso de alteração importante, informamo-lo por email ou no site.