Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RedSwiss Real Estate (realestate.redswiss.ch) est exploité par Anthony Thomas, personne privée domiciliée en Suisse. Pour toute question concernant vos données personnelles : info@anthony-thomas.ch.

La plateforme met en relation acheteurs et vendeurs avec des conseillers immobiliers indépendants, membres du réseau iad. Lorsqu'un conseiller suit votre projet en dehors de la plateforme (mandat, visites, transaction), il traite vos données sous sa propre responsabilité.

Données que nous traitons

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré uniquement sous forme hachée, jamais en clair), réglages de double authentification et rôle (client, conseiller, administrateur).
• Connexions : adresse IP et navigateur de vos sessions. Lorsque vous êtes connecté, la date de votre dernière activité et la dernière page consultée, visibles uniquement par l'administrateur de la plateforme, pour l'assistance et la sécurité.
• Journal d'activité : les actions effectuées sur la plateforme (inscription, connexion, publication, modification ou suppression d'un bien, changements de compte, envoi d'une demande…), avec leur date et leur auteur. Il ne contient jamais le contenu des documents ni leur nom de fichier.
• Recherches : critères que vous enregistrez (pays, régions, types de bien, budget, surface, chambres, remarques), utilisés pour vous prévenir des biens qui y correspondent.
• Documents de financement : pièces que vous téléversez pour préparer votre crédit (pièce d'identité, revenus, impôts, relevés bancaires, crédits en cours, apport, justificatif de domicile).
• Demandes : coordonnées (nom, e-mail, téléphone) et message envoyés à un conseiller, demandes d'estimation (caractéristiques du bien), candidatures pour rejoindre l'équipe et demandes de mise en relation avec un partenaire.
• Conseillers : profil public (photo, zone, langues, téléphone, WhatsApp, présentation, lien vers la page iad), annonces, photos et vidéos publiées.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucune publicité et aucun traceur tiers.

Finalités

• Fournir le service : présenter les biens et les programmes neufs, donner accès aux biens off-market aux membres inscrits, gérer votre compte.
• Transmettre vos demandes au conseiller concerné et vous prévenir des biens correspondant à vos recherches ; le conseiller du bien est alors informé de votre intérêt, avec votre nom et votre e-mail.
• Préparer votre dossier de financement avec vous.
• Sécuriser les comptes : double authentification, prévention des abus, assistance.
• Envoyer les e-mails liés au service (confirmation d'adresse, réinitialisation du mot de passe, notifications de biens et de demandes).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Qui y a accès

• Vos documents de financement ne sont visibles que par vous et par les administrateurs de la plateforme. Ils sont stockés hors de l'espace public du site et ne sont pas transmis à des tiers sans votre accord.
• Vos demandes sont transmises au conseiller concerné ou, à défaut, à l'administrateur de la plateforme.
• Les biens off-market ne sont présentés qu'aux membres inscrits, sans photo, sans adresse et avec des fourchettes de prix et de surface.

Bases juridiques

Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous traitons vos données pour exécuter le contrat qui nous lie ou les mesures précontractuelles que vous demandez (par exemple un contact avec un conseiller), sur la base de notre intérêt légitime (sécurité, assistance) ou pour respecter nos obligations légales.

Hébergement et prestataires

• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement des serveurs, de la base de données, des photos et des documents. Vos données sont stockées en Suisse.
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails. Resend conserve le contenu des e-mails et les journaux d'envoi aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adaptées au droit suisse.

Ces prestataires ne traitent vos données que pour nous fournir leurs services. Les liens vers WhatsApp, les réseaux sociaux, iad ou Propertips ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas ; ces services appliquent alors leur propre politique.

Durée de conservation

• Compte, recherches et documents : conservés tant que le compte existe. Vous pouvez supprimer un document ou tout votre compte à tout moment depuis votre espace ; la suppression est immédiate.
• Demandes : conservées le temps nécessaire au suivi de votre projet. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
• Journal d'activité : 12 mois, puis effacé automatiquement. Il n'est visible que par l'administrateur de la plateforme.
• Sauvegardes : une copie quotidienne de la base et des fichiers est conservée 14 jours, puis effacée.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site : un cookie de session pour vous garder connecté et, si vous cochez « faire confiance à cet appareil » lors de la double authentification, un cookie valable 30 jours. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés (Argon2), la double authentification est disponible, les documents de financement sont stockés à part et ne sont servis qu'à leur propriétaire et aux administrateurs, et les détails des biens off-market (adresse, photos, prix exact) ne quittent jamais le serveur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou une copie dans un format courant, et vous opposer à certains traitements. Votre nom, votre e-mail, votre mot de passe et la suppression de votre compte se gèrent directement dans « Mon compte ». Pour le reste, écrivez-nous à info@anthony-thomas.ch ; nous répondons dans les 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNPD au Portugal, l'AEPD en Espagne ou la CNIL en France).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou sur le site.